Política de reembolso

Política de devoluciones

Queremos que estés feliz con tu compra. Si el producto no te convence, tienes 30 días desde que lo recibes para solicitar la devolución.

Requisitos

• El producto debe estar en buen estado, sin daños causados por mal uso y, de ser posible, en su empaque original.
• Debes indicarnos tu número de pedido.

Cómo solicitarla

Escríbenos desde la página de Contacto con tu número de pedido y el motivo. Te responderemos con las instrucciones para el envío de vuelta.

Productos defectuosos o dañados

Si tu producto llega dañado o no funciona, contáctanos dentro de los primeros 7 días con una foto o video del problema y te enviaremos un reemplazo o te devolveremos el dinero, sin costo para ti.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto, procesaremos el reembolso al mismo medio de pago en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Esta política no limita los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.